Retorno imediato: Como Bolia reduziu custos com pessoal com tamigo

Bolia elegeu tamigo como parceiro de Workforce Management em 2010. Desde então, cresceram de 15 lojas em 4 países para mais de 60 lojas em 9 mercados.

Ao longo deste percurso impressionante, Bolia tem utilizado tamigo para otimizar número de colaboradores, elaborar as escalas de trabalho mensais, assim como a gestão de ausências, em todas as suas lojas na Europa.

Em 2018 a sede, em Aarhus, Dinamarca, iniciou uma análise da produtividade e dos custos salariais em todas as lojas Bolia na Europa, com o objetivo de quantificar as horas que cada loja dedica a cada atividade e porquê.

Foi adicionado em tamigo o budget anual de horas para todas as lojas. Com esta informação os Store Managers ganharam visibilidade, durante a elaboração e analise do plano de escalas, se estão dentro dos objetivos.

Retorno imediato e transparência nos custos com pessoal

“Foram desafiadas algumas lojas, devido ao facto de estarem a planear mais horas do que orçamentado. Adicionar budgets em tamigo permite comparação imediata com a produtividade esperada, e horas planeadas vs. orçamento, ficamos com informação que permite benchmark e ajuda as lojas a planear de acordo com orçamentos”

“O impacto foi imediato, e deixamos de planear mais horas do que as que são, de facto, necessárias” comenta a Diretora de RH da Bolia, Anette Sørensen.

Ao comparar as horas planeadas com as horas trabalhadas de facto, os Store Managers foram capazes de alinhar com o orçamento, ou demonstrar à sede porquê necessário planear mais horas/recursos que o orçamentado.

“Quando uma das lojas necessita planear mais horas do que o budget, sabemos sempre o motivo, uma vez que os Store Managers registam todas as atividades no sistema. Esta transparência em todas as lojas é absolutamente necessária para a sede da Bolia” comenta a especialista em RH Heidi Bøgelund.