Desde que a Planet Payment (antes Premier Tax Free) no Aeroporto de Lisboa se tornou numa paragem obrigatória para um crescente número de viajantes internacionais e numa recordação que vão levar de Portugal, um soberbo serviço de apoio a clientes é essencial.

De acordo com Assistant Manager Sílvia Andrade, tamigo apenas em alguns meses fez já uma grande diferença. A gestora pode ter uma visão de quem está a trabalhar e os 10 colaboradores tem acesso a um plano de turnos sempre actualizado e preciso em todos os dispositivos.

Em tamigo, uma funcionalidade crucial é o fácil acesso aos custos salariais que é exibido aquando do planeamento de turnos. tamigo fornece uma visão geral dos custos salariais de valor incalculável, uma vez que pode sempre ver os custos do planeamento de turnos para hoje, amanhã e daqui a um mês.

A comunicação com os 10 colaboradores na Planet Payment, no aeroporto mais movimentado de Portugal tornou-se bastante mais fácil, afirma Sílvia Andrade.

tamigo oferece ao gestor um acesso rápido e fácil a toda a informação relevante em toda a empresa e a oportunidade de comunicar directamente com todos os colaboradores em todos os departamentos. Para além disto, a qualquer altura, qualquer colaborador – independentemente da dimensão da empresa – pode aceder a informação prática e estratégica que apoiam a missão da empresa.

A comunicação é automática, através de SMS e/ou email. Igualmente, os colaboradores e gestores têm documentação consistente acerca dos turnos.

Planet Payment é um dos líderes mundiais do comércio livre de impostos, oferecendo aos viajantes uma forma fácil, rápida e confiável de reembolso do IVA e de serviços de conversão de moeda.

tamigo foi utilizado não apenas para manter os colaboradores a par dos últimos desenvolvimentos, mas também para manter a moral elevada.

A utilização de tamigo não tornou apenas a comunicação com colaboradores mais fácil e fluida desde que que começaram a utilizar a solução em 2018.

Antes da utilização de tamigo, dependiam de folhas de cálculo para elaborar as escalas de trabalho. A mudança para uma solução na cloud foi muito bem recebida pelos trabalhadores.

Os nossos colegas na Triumph Dinamarca já utilizavam tamigo com elevados níveis de satisfação. A implementação de tamigo foi uma escolha lógica.

Sendo responsável pelos salários, poupo bastante tempo com tamigo. Posso exportar de forma fácil todos os componentes do salário mensal para o nosso sistema de processamento de salários.

A marca exclusiva de liquorice – Lakrids by Johan Bülow – adotou tamigo como solução de gestão da força de trabalho em 2012. Os turnos elaborados à mão foram rapidamente substituídos por turnos automáticos sempre atualizados, e Lakrids decidiu o registo de tempo de trabalho através de tamigo touch.

tamigo não só minimizou as tarefas laboriosas e manuais na Lakrids mas também melhorou de forma assinalável a comunicação entre colaboradores

Bolia (que está presente em múltiplos países na Europa), levou a cabo uma análise de mercado antes de decidir sobre a solução de gestão da força de trabalho: “escolhemos tamigo, como sistema que suporta vários países, e simples de utilizar” comenta a International HR Manager, Anette Sørensen.

Com muitos empregados em part-time, existem alterações frequentes no plano de turnos, mas de acordo com Anette Sørensen, tamigo faz com que as alterações sejam super fáceis de gerir com um mínimo de recursos administrativos.

O plano de turnos em tamigo é incrivelmente fácil de gerir para o supervisor. Devido ao facto do plano de turnos estar sempre atualizado, e com novas funcionalidades amigáveis para o utilizador, está cada vez mais fácil de utilizar.

Tommy Hvid comenta que a tamigo app é “genial”. A app proporciona tanto aos supervisores como aos colaboradores acesso a funcionalidades e informação chave em qualquer lugar a qualquer hora. Supervisores podem oferecer turnos disponíveis para que os colaboradores se proponham, enquanto os colaboradores podem trocar turnos e registar ausências e folgas na app. Como diretor de operações, Tommy Hvid está convencido que a visibilidade sobre os indicadores financeiros em tamigo tem impacto direto nas vendas da Sticks’n’Sushi. Quando os orçamentos estão disponíveis net tamigo, tanto a gestão e os supervisores de loja podem de forma precisa verificar se os turnos planeados estão de acordo com o plano financeiro.

Desde 2014, tamigo tem vindo a otimizar a gestão de pessoal na Danhostel, em Helsingør, Dinamarca. Antes de adotar tamigo, os empregados da Danhostel registavam as suas horas de trabalho em papel.

Tal como em qualquer outro Hotel, existem flutuações devido a sazonalidade do negócio. Existe um aumento significativo de colaboradores jovens durante os meses de verão. Apesar da época de pico de atividade significar muitas caras novas, Nicolai Stubtoft não necessita de muito tempo para formar os novos colaboradores em tamigo. Depois de uma breve formação, os colabores rapidamente começam a trocar de turnos entre eles sem intervenção do responsável.

O fácil acesso ao plano de turnos online e a visibilidade sobre os custos, são apenas algumas das vantagens pelas quais a cadeia de supermercados REMA 1000 escolheu tamigo em lugar de outras soluções de gestão da força de trabalho em 2008.

tamigo teve resultados positivos, não somente com os proprietários independentes de lojas REMA 1000, na sede, em Horsens, Dinamarca, tamigo desempenha um papel importante ao minimizar as tarefas administrativas, que requerem muito tempo, e proporciona à sede visibilidade global sobre o desempenho de toda a rede.